Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
1. Introduction
Afin de pouvoir vous proposer nos services, nous devons traiter certaines de vos données à caractère personnel. Nous le faisons conformément à la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous expliquons quelles données nous traitons, pourquoi et quels sont vos droits.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est IBES DECOR, Walenstraat 59/17, 3500 Hasselt, numéro d’entreprise 0769.724.395. Pour toute question concernant la protection de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@ibesdecor.be ou au +32 488 05 70 52.
3. Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?
Lorsque vous nous contactez ou que vous utilisez le formulaire de devis ou de contact, nous traitons les données que vous nous communiquez vous-même :
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Nom de l’entreprise (le cas échéant)
- Adresse et code postal
- La description de votre projet ou votre message
- Les photos que vous joignez au formulaire de devis
Comme tout site web, notre hébergeur enregistre des données techniques, telles que votre adresse IP, dans des fichiers journaux du serveur afin d’assurer le fonctionnement sécurisé du site.
4. Pourquoi traitons-nous vos données ?
- pour répondre à votre demande et planifier une visite sur place ;
- pour établir un devis et, si vous nous confiez la mission, exécuter et facturer les travaux ;
- pour respecter nos obligations légales, telles que l’obligation comptable.
La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et l’exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD), nos obligations légales (art. 6.1.c RGPD) et notre intérêt légitime à la bonne gestion de notre entreprise (art. 6.1.f RGPD). Sans ces données, nous ne pouvons ni vous fournir de devis ni réaliser des travaux.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les demandes qui n’aboutissent pas à une mission sont conservées au maximum [DÉLAI À COMPLÉTER, p. ex. 12 mois]. Les données des clients sont conservées aussi longtemps que la loi l’exige, par exemple pour la comptabilité.
6. Qui reçoit vos données ?
Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel et ne les transmettons pas à des tiers, à des pays tiers ou à des organisations internationales, sauf si vous y consentez expressément ou si nous y sommes légalement tenus, par exemple à la demande d’une autorité compétente.
Les prestataires qui nous aident à gérer notre site web, notre messagerie et notre administration, tels que notre hébergeur, nos prestataires informatiques et notre comptable, peuvent toutefois avoir accès à vos données. Ils ne le font que pour notre compte, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance et avec l’obligation de traiter vos données de manière confidentielle, conformément au RGPD.
7. Sécurité
Afin d’empêcher autant que possible tout accès non autorisé à vos données à caractère personnel, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées, tant lors de la collecte que lors de la conservation des données. Le site web utilise une connexion sécurisée (SSL). Ces mesures s’appliquent également aux sous-traitants auxquels nous faisons appel.
8. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, d’en limiter le traitement, de vous opposer à leur traitement et d’en demander la portabilité. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour ce faire, contactez-nous via info@ibesdecor.be.
9. Réclamations
Vous avez néanmoins une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données ? Contactez-nous via info@ibesdecor.be et nous chercherons ensemble une solution. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.
10. Cookies
Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre politique des cookies.
11. Modifications
La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée, par exemple en cas de changement de la réglementation. Consultez donc toujours la version la plus récente sur notre site web.